The right way to unsubscribe
a day ago
- 点击“取消订阅”应该有一个直接的结果，但往往会导致复杂的流程，实际上并没有取消订阅。
- Ugmonk的一个例子显示，点击“取消订阅”会跳转到包含“更新电子邮件设置”的页面，默认保持当前邮件频率，没有任何效果。
- 理想的取消订阅流程是立即生效，允许对误点击进行撤销，并且之后在不打扰用户的情况下提问。
- 取消订阅是用户夺回时间和注意力的防御机制；一个缓慢或复杂的流程只会让他们更坚定地永久离开。
- 在取消订阅过程中尊重用户表明你重视他们，而“取消订阅”应该始终意味着其字面意思。