The Future of Everything Is Lies, I Guess: Annoyances
6 days ago
- #Agentic Commerce
- #Customer Service
- #AI Accountability
- 企业会利用机器学习，特别是大型语言模型来处理客户服务，这使得人们更难联系到人工客服，并导致令人沮丧的互动体验。
- 大型语言模型将被部署在各种‘模糊’任务中，如保险、定价和合规领域，从而创造新的繁琐工作，因为人们必须与这些系统争论或操纵它们。
- 机器学习模型将分散责任，使得难以追究个人在错误中的责任，例如在错误识别或带有偏见的决策中。
- ‘代理式商务’将涉及大型语言模型处理购买事务，导致新的广告策略、黑暗模式和潜在的欺诈行为，财务风险分布在交易中。
- 大型语言模型的部署可能会在企业与消费者之间引发一场军备竞赛，迫使广泛采用，并导致一个令人厌恶的均衡状态，同时增加了复杂性和偏见。