Public Transport – Don't Make Me Think
16 hours ago
- 作者游览了多个城市，发现公共交通售票系统的易用性差异很大。
- 巴塞尔提供酒店免费的交通卡，让游客出行毫无压力，接近理想状态。
- 米兰采用非接触式信用卡支付并设有日票价上限，简化了支付流程和用户体验。
- 华沙需要在售票亭购买纸质车票并手动验证，稍有不便但总体上能正常使用。
- 塔林要求使用专用应用购买二维码车票，且需选择票种，带来些许不便。
- 里加的应用尽管提供通票，但仍需在每辆车上扫描二维码，操作繁琐。
- 墨尔本需使用预充值塑料卡，且余额不可退还，导致资金浪费。
- 巴黎因需要多个应用以及不同交通方式需购买复杂且独立的车票而受到批评。
- 日本的Suica卡一旦获取便可在多个城市无缝使用，尽管初期需用现金充值。
- 作者倡导能最小化认知负担的系统，倾向于采用带上限的非接触式支付或免费交通。
- 评论中提到了其他例子，如卢森堡的免费交通和伦敦的即拍即付系统。
- 常见的痛点包括分区定价、每座城市需多个应用以及验证流程复杂。