Kmart's use of facial recognition to tackle refund fraud unlawful
8 months ago
- #retail
- #privacy
- #facial_recognition
- 澳大利亚Kmart超市因未经同意使用面部识别技术（FRT）收集生物特征数据而侵犯隐私。
- 2020年6月至2022年7月期间，28家门店部署FRT以打击退货欺诈，但无差别抓拍顾客面部。
- 隐私专员认定该数据收集行为过度，指出存在侵入性更小的替代方案且实际效果有限。
- Kmart辩称符合《隐私法》中打击非法活动的豁免条款，但该主张被专员驳回。
- 此前2024年Bunnings五金连锁也因在62家门店使用FRT被裁定违规，目前正接受法庭复审。
- 裁决强调需平衡隐私权与商业需求，而非全面禁止FRT技术。
- 澳大利亚信息专员公署（OAIC）发布FRT隐私风险评估指南，重点要求措施相称性和透明度。
- Kmart已于2022年停用FRT并配合调查。