Washington state hotline callers hear AI voice with Spanish accent – AP News
3 months ago
- #Accessibility
- #AI
- #Technology
- 拨打华盛顿州热线按2键选择西班牙语的来电者，听到的竟是带西班牙口音的AI英语应答
- 该问题持续数月后才被华盛顿州执照部门修复
- 玛雅·爱德华兹在丈夫遭遇此问题后曝光事件，相关视频在TikTok引发广泛关注
- 执照部门致歉称事故系工作人员与新型AI技术配合失误所致
- 经查问题源于亚马逊平台Polly服务的Lucia语音包生成带口音的英语
- 该事件引发对非英语使用者获取公共服务便利性的担忧