Employee Engagement Remains Flat as AI Adoption Accelerates
7 hours ago
- 2026年上半年，美国员工敬业度维持在31%，与2025年持平，其中18%的员工处于高度不敬业状态，自2020年以来敬业员工减少了800万人。
- 单纯采用人工智能并不能提升敬业度；只有当领导者以明确的期望、周密的实施计划和积极的管理者支持引入人工智能时，才能实现更高的敬业度。
- 期望明确性提升至49%，但仍低于2015年61%的峰值，而员工被倾听感和目标联结感下降，表明存在疏离现象。
- 在采用人工智能的组织中，频繁使用人工智能且获得管理者支持的员工敬业度可达53%，而无此条件的员工敬业度仅为30%。
- 管理者对人工智能的支持是与敬业度关联最强的因素，有支持与无支持之间敬业度差距达18个百分点。
- 只有当频繁使用、明确计划、管理者支持和员工敬业度全部具备时，人工智能带来的生产力提升才能实现，获得高生产力评级的可能性几乎增长三倍。
- 领导者应根据岗位明确人工智能期望，培养管理者指导人工智能使用的能力，将人工智能融入绩效对话，并同时追踪敬业度和人工智能使用情况。