Losing Confidence
6 months ago
- #macOS
- #User Confidence
- #AI Errors
- 自信在生活的各个方面都至关重要，包括计算和商业领域。
- macOS近期出现的问题，如静默错误和缺乏信息的错误提示，正在削弱用户信心。
- 诸如Spotlight搜索失效、时钟计时器空白等问题未向用户报告，导致使用挫败感。
- 苹果技术支持常常无法提供解决方案，有时甚至建议重装macOS等极端措施且不作保证。
- Safari的网页存档功能等静默故障，使用户不愿上报错误转而寻求替代方案。
- 诚实清晰的问题报告对于维护用户信心和有效解决问题至关重要。
- AI供应商低估了错误（如幻觉输出）对用户信任的冲击，这在涉及AI虚构内容的司法案件中尤为明显。