- 作者了解到，像公关公司这样的外部服务供应商，优先考虑与媒体机构的长期关系，而非客户关系。
- 客户通常是供应商生态系统中的一小部分，供应商可以轻松替换要求苛刻的客户。
- 除了完成服务外，领导者应付费让服务提供商教会他们如何完成工作，以变得更具有战略性并减少依赖。
- AI代理正在迅速改变公关及类似行业，自动化内容起草、记者推介、品牌监控等任务。
- 随着AI工具成为标准内部工作流程，公关公司可能会消失或演变为更高级的服务提供商。
- 未来的AI代理将像黑箱一样运作，在交付结果时不解释推理过程，这可能限制人类的学习。