a day ago
- 作者收到了一封错误的IRS信件，声称欠税，但拨打IRS电话导致长时间等待和断线。
- DOGE裁员导致约三分之一的IRS工作人员被裁，造成严重的客户服务崩溃和更长的等待时间。
- 税务专业人士报告称，与IRS联系变得前所未有的困难，电话掉线且管理人员不回应。
- IRS数据显示，2026年报税季接听电话量下降了20%，等待时间增加了81%至161%。
- 邮件积压翻倍至700万件，在线账户功能经常因故障而无法使用。
- 这种崩溃对低收入纳税人、老年人和非英语使用者造成不成比例的伤害，可能导致工资扣押或资产扣押。
- IRS正在招聘8000人，但前员工表示，恢复信任和功能将需要数十年时间。