- Kinney Drugs 推出了一款名为Burt的AI助手用于处方续药，导致错误、延误和顾客困惑。
- 顾客常常在不知情的情况下同意使用AI系统，这导致了错误的药物配送和沟通失误。
- 数据与第三方AI提供商Synerio共享引发了隐私担忧，顾客不清楚自己的健康信息如何被使用。
- 佛蒙特州的新数据隐私法（S.71）被批评为薄弱且尚未生效，留下了监管空白。
- 一些顾客因AI问题而离开药店，而其他农村地区的顾客选择有限，尽管不信任仍依赖该药店。
- 药剂师负担过重，AI并未提高效率，反而带来了更多问题。
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